Должностная инструкция менеджера по формированию туристского продукта

Менеджер по формированию туристского продукта

------------------------------------
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
--------------------------------
(наименование должности)
00.00.0000                   N 000
---------  ---------------------
(подпись)   (инициалы, фамилия)
Менеджера по формированию            00.00.0000
туристского продукта

1.1. Менеджер по формированию туристского продукта относится к категории специалистов.

    1.2. На  должность   менеджера  по  формированию  туристского  продукта
принимается   лицо,   имеющее  высшее  профессиональное образование в сфере
туризма ___________________________________________________________________
(туризм/социально-культурный сервис и туризм/туризм и экскурсионное
___________________________________________________________________________
дело/менеджмент туризма/менеджмент организаций туризма и гостиничного
___________________________________________________________________________
хозяйства/экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного
__________ и стаж работы в сфере  туризма  не   менее   2  лет  или  высшее
хозяйства)
профессиональное     образование       (экономическое),      дополнительное
профессиональное образование по  специальности  "Туризм"  и   стаж   работы
в сфере туризма не менее 2 лет.

1.3. Менеджер по формированию туристского продукта должен знать:

- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;

- основные концепции и принципы организации туристской индустрии;

- методы определения себестоимости туристских продуктов;

- схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа-, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями;

- методики формирования туристских продуктов;

- порядок оформления договоров с поставщиками услуг;

- правила приема контрагентов и проведения переговоров;

- географию стран мира;

- иностранный язык;

- аббревиатуры, принятые в туристской индустрии;

- теорию межличностного общения;

- основы маркетинга и менеджмента;

- стандарты делопроизводства;

- требования к оформлению туристской документации;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

- основы трудового и гражданского законодательства;

- Правила внутреннего трудового распорядка организации;

- правила охраны труда и пожарной безопасности;

- ______________________________________________________________________.

1.4. Менеджер по формированию туристского продукта в своей деятельности руководствуется:

    - Уставом (Положением) _______________________________________________;
(наименование организации)

- настоящей должностной инструкцией;

    - ____________________________________________________________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой
функцией менеджера по формированию туристского продукта)
1.5.   Менеджер   по   формированию  туристского  продукта  подчиняется
непосредственно _________________________________________.
(наименование должности руководителя)

1.6. В период отсутствия менеджера по формированию туристского продукта (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Разработка и формирование программ туристских продуктов.

2.2. Анализ спроса и предложения на туристские продукты.

3. Должностные обязанности

Менеджер по формированию туристского продукта исполняет следующие обязанности:

3.1. Осуществляет подбор справочных материалов по туризму.

3.2. Организует поиск, сбор, первичную обработку и анализ информации по туризму, географии, истории, архитектуре, религии, достопримечательностям, социально-экономическому устройству стран и др. для формирования туристских продуктов.

3.3. На основании результатов маркетинговых исследований спроса и предложения на туристские продукты разрабатывает концепцию и программу туристского продукта.

3.4. Ведет переговоры с контрагентами, согласовывает основные условия договоров на предоставление услуг, готовит проекты договоров и обеспечивает их заключение.

3.5. Изучает требования к оформлению виз и разрабатывает схемы визового обслуживания туристов по конкретному туристскому продукту.

3.6. Разрабатывает предложения по освоению нового тура, включая стажировку по иностранному языку работников туристской организации в странах, в которых туроператор организует реализацию туристского продукта.

3.7. Организует реализацию ознакомительных туристских продуктов.

3.8. Принимает заказы отдельных туристов или лиц, уполномоченных представлять группу туристов, на формирование туристских продуктов и оформляет их в установленном порядке.

3.9. Разрабатывает схемы бронирования туристских продуктов, их подтверждения и оформления.

3.10. Определяет стоимость туристского продукта.

3.11. Ведет статистику реализованных туристских продуктов, готовит отчетность и представляет ее руководству организации.

3.12. Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам.

    3.13. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)

4. Права

Менеджер по формированию туристского продукта имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.

4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.

4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

    4.6. _________________________________________________________________.
(иные права)

5. Ответственность

5.1. Менеджер по формированию туристского продукта привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

- за нарушение Устава (Положения) организации;

- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Настоящая   должностная   инструкция   разработана   на   основе
Квалификационной   характеристики   должности   "Менеджер  по  формированию
туристского   продукта"   (Единый  квалификационный  справочник  должностей
руководителей,    специалистов   и   служащих.   Раздел   "Квалификационные
характеристики    должностей   работников   организаций   сферы   туризма",
утвержденный  Приказом  Минздравсоцразвития  России  от 12.03.2012 N 220н),
_______________________________________________________.
(реквизиты иных актов и документов)
6.2.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт   ознакомления   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой
___________________________________________________________________________
частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными
___________________________________________________________________________
инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
хранящемся у работодателя; иным способом)

6.3. ___________________________________________________________________.