Защита прав потребителей | Юрист

Юристы и адвокаты нашей компании предоставляют широкий спектр юридических услуг, связанных с защитой прав потребителей при покупке товаров, выполнении работ и оказании услуг. В условиях рыночной экономики вопросы, связанные с нарушением прав потребителей, остаются актуальными, так как каждый гражданин рано или поздно сталкивается с необходимостью приобретения товаров, пользования услугами или выполнения работ. Защита прав потребителей регулируется Законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) и иными нормативно-правовыми актами.

Юридическая защита прав потребителей

• Консультация юриста по вопросам защиты прав потребителей, включая разъяснение норм Закона «О защите прав потребителей» и ГК РФ
• Составление юридических документов, связанных с защитой прав потребителей
• Досудебное урегулирование споров, включая претензионную работу
• Составление претензий к продавцам, поставщикам товаров и услуг
• Подготовка исковых заявлений по защите прав потребителей
• Представление интересов клиента в суде по делам о защите прав потребителей

Записаться на консультацию к юристу по защите прав потребителей.

Возврат или обмен товаров, работ и услуг

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданский кодекс Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты устанавливают права потребителей и требования к продавцам и производителям. Согласно этим нормам, товары, работы и услуги должны соответствовать заявленным характеристикам и быть надлежащего качества. В случае нарушения этих требований потребитель имеет право на возврат или обмен товара, а также на компенсацию убытков.

Споры по защите прав потребителей

• Купля-продажа недвижимости и земельных участков

• Договоры на покупку автомобилей, мотоциклов и других транспортных средств

• Крупная и мелкая бытовая техника, а также мелкие предметы быта

• Оказание медицинских услуг

• Страхование

• Оказание ремонтных и строительных услуг

• Образование

• Туризм и отдых

Защита прав потребителей распространяется на правоотношения, в которых физическое лицо приобретает товары или услуги для личного использования. Учитывая, что защита прав потребителей регулируется комплексом нормативно-правовых актов, мы рекомендуем обращаться к юристам и адвокатам по всем вопросам, возникающим в данной области.

Обращения по защите прав потребителей

• Споры между покупателями товаров и их продавцами – 60% обращений
• Споры между потребителями услуг и организациями – 30% обращений
• Споры между потребителями и производителями – 10% обращений

Из представленной статистики видно, что большинство споров возникают между покупателями товаров и их продавцами, а также между потребителями услуг и организациями, оказывающими эти услуги. Кроме того, нередки случаи, когда правоотношения в сфере защиты прав потребителей возникают между потребителем и производителем товара.

Правовая защита потребителей

• Защита прав потребителей на этапе консультирования нашим юристом
• Разрешение спора посредством выезда к продавцу или представителю производителя
• Защита прав потребителей путем подачи искового заявления в суд

В случаях, когда дело доходит до суда из-за неисполнения обязательств продавцом или производителем, юристы нашей компании в обязательном порядке взыскивают с виновной стороны компенсацию морального вреда и неустойку (штрафы, пени и т.д.). Обращаем ваше внимание, что указанные компенсации взыскиваются независимо от размера причиненных убытков.

Защита прав потребителей в суде

• Проведение консультации по вашему спору
• Установление факта нарушения требований законодательства о защите прав потребителей
• Предложение путей решения с прогнозированием возможных рисков и результатов, с указанием норм права
• Заключение договора и начало судебного разбирательства
• Информирование о текущем состоянии дел в процессе исполнения договора

Юристы нашей компании самостоятельно проведут все необходимые процессуальные действия, начиная от подачи документов в суд до получения исполнительного листа в органах судебной власти. После этого мы организуем исполнительное производство в соответствии с Федеральным законом № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».