Должностная инструкция директора туроператорской организации
Директор туроператорской организации
------------------------------------ (наименование организации) УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ -------------------------------- (наименование должности) 00.00.0000 N 000 --------- --------------------- (подпись) (инициалы, фамилия) Директора туроператорской 00.00.0000 организации
1.1. Директор туроператорской организации относится к категории руководителей.
1.2. На должность директора туроператорской организации принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование в сфере туризма ___________________________________________________________________________ (туризм/социально-культурный сервис и туризм/туризм и экскурсионное ___________________________________________________________________________ дело/менеджмент туризма/менеджмент организаций туризма и гостиничного ___________________________________________________________________________ хозяйства/экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного __________ хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет или высшее профессиональное образование (экономическое), дополнительное профессиональное образование в сфере туризма ______________________________ (туризм/социально-культурный ___________________________________________________________________________ сервис и туризм/туризм и экскурсионное дело/менеджмент туризма/менеджмент ___________________________________________________________________________ организаций туризма и гостиничного хозяйства/экономика и управление ___________________________________________________________________________ на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 5 лет.
1.3. Директор туроператорской организации должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
- нормативные документы, регулирующие деятельность туроператорской организации;
- основные концепции и организацию туристской индустрии;
- иностранный язык;
- конъюнктуру рынка туристских услуг;
- порядок разработки и утверждения планов финансово-хозяйственной деятельности;
- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- правила формирования бухгалтерской отчетности и налогообложение в сфере туризма;
- правила и методы проведения маркетинговых исследований туристских продуктов;
- экономику и организацию туристской деятельности;
- системы бронирования гостиниц и других туристских услуг, правила оформления туристских услуг;
- порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами;
- географию стран мира;
- основы теории статистики и анализа статистических данных;
- производственный и финансовый менеджмент;
- менеджмент персонала;
- стандарты делопроизводства;
- правила оформления туристской документации;
- основы психологии;
- теорию межличностного общения;
- конфликтологию;
- системы и организацию оплаты и стимулирования труда;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Директор туроператорской организации в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) _______________________________________________; (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
- ____________________________________________________________________. (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией директора туроператорской организации) 1.5. Директор туроператорской организации подотчетен учредителям (собственникам) организации в лице _______________________________________. (общего собрания акционеров; иного органа)
1.6. В период отсутствия директора туроператорской организации (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.7. ___________________________________________________________________.
2. Функции
2.1. Руководство деятельностью туроператорской организации.
2.2. Обеспечение выполнения обязательств туроператорской организации перед заказчиками туристских продуктов.
3. Должностные обязанности
Директор туроператорской организации исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туроператорской организации.
3.2. Определяет концепцию и стратегию развития организации.
3.3. Утверждает текущие и перспективные направления деятельности организации.
3.4. Осуществляет прогнозирование и планирование объемов реализации туристских продуктов.
3.5. Организует работу и взаимодействие структурных подразделений организации, направляет их деятельность на обеспечение качества формируемых и реализуемых туристских продуктов.
3.6. Обеспечивает создание базы данных по туристским продуктам, расчет стоимости и определение цены туристских продуктов, создание и развитие агентской сети.
3.7. Осуществляет планирование материально-технического обеспечения структурных подразделений организации.
3.8. Осуществляет организацию и проведение деловых переговоров с поставщиками туристских услуг, организацию мероприятий по продвижению туристских продуктов.
3.9. Обеспечивает выполнение обязательств туроператорской организации перед сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов.
3.10. Осуществляет контроль за бронированием (гостиниц, билетов, транспорта и др.), подтверждением и оформлением договоров, рациональным использованием материальных, финансовых ресурсов, дает оценку результатам деятельности организации.
3.11. Утверждает правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции и иные организационно-распорядительные документы.
3.12. Принимает меры по укомплектованию туроператорской организации квалифицированными кадрами, по материальному и моральному поощрению, наилучшему использованию знаний и опыта работы работников, повышению их квалификации, созданию здоровых и безопасных условий труда.
3.13. Утверждает штатное расписание.
3.14. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников.
3.15. Организует выявление и анализ проблем работы организации, работу по рассмотрению замечаний и предложений туристов, управлению и разрешению конфликтных ситуаций.
3.16. Организует составление и своевременное представление установленной бухгалтерской отчетности.
3.17. ________________________________________________________________. (иные обязанности)
4. Права
Директор туроператорской организации имеет право:
4.1. Действовать от имени туроператорской организации.
4.2. Подписывать и визировать ________________________________________. (виды документов)
4.3. Представлять интересы туроператорской организации во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.4. Распоряжаться имуществом и средствами туроператорской организации с соблюдением требований, определенных нормативными правовыми актами, учредительными документами организации.
4.5. Инициировать и проводить совещания по организационным вопросам.
4.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр., делегировать свои полномочия в порядке, определенном трудовым договором, своему заместителю (своим заместителям).
4.9. Давать обязательные для всех работников поручения и указания.
4.10. ________________________________________________________________. (иные права)
5. Ответственность
5.1. Директор туроператорской организации привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности "Директор туроператорской организации" (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 12.03.2012 N 220н), ______________________________________________________. (реквизиты иных актов и документов) 6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой ___________________________________________________________________________ частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными ___________________________________________________________________________ инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, __________________________________________________________________________. хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.
