Должностная инструкция директора туристского агентства
Директор туристского агентства
------------------------------------ (наименование организации) УТВЕРЖДАЮ ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ -------------------------------- (наименование должности) 00.00.0000 N 000 --------- --------------------- (подпись) (инициалы, фамилия) Директора туристского агентства 00.00.0000
1.1. Директор туристского агентства относится к категории руководителей.
1.2. На должность директора туристского агентства принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование в сфере туризма _______________ ___________________________________________________________________________ (туризм/социально-культурный сервис и туризм/туризм и экскурсионное ___________________________________________________________________________ дело/менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства/экономика ___________________________________________________________________________ и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства) и стаж работы в сфере туризма не менее 3 лет или высшее профессиональное образование (экономическое) и дополнительное профессиональное образование в сфере туризма _____________________________________________________________ (туризм/социально-культурный сервис и туризм/туризм ___________________________________________________________________________ и экскурсионное дело/менеджмент организаций туризма и гостиничного ___________________________________________________________________________ хозяйства/экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного __________ и стаж работы на руководящих должностях в сфере туризма не менее хозяйства) 3 лет.
1.3. Директор туристского агентства должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма;
- приоритетные направления развития туризма в Российской Федерации;
- нормативные документы, регулирующие деятельность туристского агентства;
- иностранный язык;
- конъюнктуру рынка туристских продуктов;
- организацию финансово-хозяйственной деятельности туристского агентства;
- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
- правила формирования бухгалтерской отчетности;
- налогообложение в сфере туризма;
- маркетинг туристских продуктов;
- системы бронирования гостиниц и других туристских услуг;
- порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой;
- географию стран мира;
- основы теории статистики и анализа статистических данных;
- основы производственного менеджмента;
- финансовый менеджмент;
- менеджмент персонала;
- стандарты делопроизводства;
- правила оформления туристской документации;
- основы психологии;
- теорию межличностного общения, конфликтологию;
- организацию, системы и формы оплаты труда;
- основы трудового и гражданского законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка организации;
- правила охраны труда и пожарной безопасности;
- ______________________________________________________________________.
1.4. Директор туристского агентства в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) _______________________________________________; (наименование организации)
- настоящей должностной инструкцией;
- ____________________________________________________________________. (иными актами и документами, непосредственно связанными с трудовой функцией директора туристского агентства) 1.5. Директор туристского агентства подотчетен учредителям (собственникам) организации в лице _______________________________________. (общего собрания акционеров; иного органа)
1.6. В период отсутствия директора туристского агентства (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.7. ___________________________________________________________________.
2. Функции
2.1. Руководство деятельностью туристского агентства.
2.2. Обеспечение выполнения туристским агентством обязательств перед туроператором и заказчиками туристских продуктов.
3. Должностные обязанности
Директор туристского агентства исполняет следующие обязанности:
3.1. Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства.
3.2. Руководит деятельностью структурных подразделений туристского агентства.
3.3. Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
3.4. Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
3.5. Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение структурных подразделений туристского агентства.
3.6. Ведет переговоры с туроператором, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
3.7. Определяет условия и заключает договоры на оказание услуг по реализации туристского продукта.
3.8. Обеспечивает выполнение туристским агентством обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
3.9. Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства.
3.10. Осуществляет контроль за использованием материальных, финансовых ресурсов туристского агентства.
3.11. Дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг.
3.12. Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства.
3.13. Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
3.14. Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении работников, об их материальном и моральном поощрении.
3.15. Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.
3.16. ________________________________________________________________. (иные обязанности)
4. Права
Директор туристского агентства имеет право:
4.1. Действовать от имени туристского агентства.
4.2. Подписывать и визировать ________________________________________. (виды документов)
4.3. Представлять интересы туристского агентства во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, органами государственной власти и управления.
4.4. Распоряжаться имуществом и средствами туристского агентства с соблюдением требований, определенных нормативными правовыми актами, учредительными документами организации.
4.5. Инициировать и проводить совещания по организационным вопросам.
4.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.8. Выдавать доверенности на совершение гражданско-правовых сделок, представительство, пр., делегировать свои полномочия в порядке, определенном трудовым договором, своему заместителю (своим заместителям).
4.9. Давать обязательные для всех работников поручения и указания.
4.10. ________________________________________________________________. (иные права)
5. Ответственность
5.1. Директор туристского агентства привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за нарушение Устава (Положения) организации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ___________________________________________________________________.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Квалификационной характеристики должности "Директор туристского агентства" (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел "Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма", утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от 12.03.2012 N 220н), ____________________________________________. (реквизиты иных актов и документов) 6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ____________________________________________________________ (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой ___________________________________________________________________________ частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными ___________________________________________________________________________ инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, __________________________________________________________________________. хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. ___________________________________________________________________.
