Опросный лист специалиста СТЭ ФК

Приложение N 7 к Порядку Казначейства России от 25.03.2013

П.7.2. Опросный лист специалиста СТЭ ФК

N п/п Поле в СУИ Исполнителя Порядок заполнения

1.

Идентификатор Заявки

Идентификатор, с которым Заявка зарегистрирована в системе учета СТЭ ФК

Реквизиты специалиста СТЭ ФК

2.

Наименование органа ФК

3.

ФИО

4.

Отдел

5.

Телефон

6.

Адрес электронной почты

Реквизиты Специалиста 2-й линии ¹⁹

7.

Код организации Специалиста 2-й линии

8.

Наименование организации Специалиста 2-й линии

9.

ФИО Специалиста 2-й линии

10.

Отдел

11.

Телефон

12.

Адрес электронной почты

Информация по заявке

13.

Тип Заявки

Тип Заявки указывается в соответствии с п. 7.2.1

14.

Приоритет

Приоритет Заявки указывается в соответствии с п. 5.1

15.

Модуль ППО

В том числе точная версия ППО (на которой возникает ошибка)

16.

Подсистема

Функциональная область, к которой относится Заявка

17.

Сервер

Сервер, на котором возникает ошибка - тестовый/рабочий

18.

Полный путь возникновения ошибки в ППО

19.

Бизнес-процесс

На что влияет наличие ошибки

20.

Описание (содержание Заявки)

Четкое описание Заявки, название документа, отчета или режима ППО (полный путь к документу, отчету, режиму, в котором возникает проблемная ситуация)

21.

Шаги для воспроизведения

Перечисление действий, выполнение которых повлекло за собой ошибку

22.

Результаты идентификации Инцидента

Последовательность действий, проведенных в процессе идентификации Инцидента, и результаты идентификации

23.

Примечания

Дополнительная информация

24.

Прочая информация

Другая необходимая информация, позволяющая более детально понять предмет ошибки и причины ее возникновения (лог-файлы, экранная копия кода ошибки, возможность воспроизведения Инцидента на других рабочих местах, изменение системного окружения, проведение профилактических работ до момента возникновения Инцидента)

Источник - Порядок Казначейства России от 25.03.2013