Лист оценки сотрудника по итогам ротации

ЛИСТ ОЦЕНКИ сотрудника по итогам ротации

---------------------------------------------------------------------------
¦             Компетенции            ¦        Достигнутый результат       ¦
+------------------------------------+------------------------------------+
¦                  A                 ¦                                    ¦
+------------------------------------+------------------------------------+
¦                  B                 ¦                                    ¦
+------------------------------------+------------------------------------+
¦                  C                 ¦                                    ¦
+------------------------------------+------------------------------------+
¦                  D                 ¦                                    ¦
+------------------------------------+------------------------------------+
¦                  E                 ¦                                    ¦
-------------------------------------+-------------------------------------

(A): Исключительные результаты в текущей работе, практически не нуждается в наблюдении.

(B): Достиг целей в большей степени, чем ожидалось, очень хорошая деятельность в ряде областей, наблюдение требуется иногда.

(C): Достиг результатов и внес вклад в работу в соответствии с ожидаемым, требуется обычное наблюдение.

(D): Соответствует критериям деятельности частично, требуется улучшение деятельности.

(E): Деятельность неудовлетворительная для данной должности, требуется немедленное, значительное улучшение.

    Клиентоориентированность  1                                 1    2    3

1. Самостоятельно анализирует информацию, полученную от   ---  ---  ---
клиента, критически оценивает результаты проделанной работы,  ---  ---  ---
сообщает о результатах руководству.
2. Стремится получить информацию о том, как клиент        ---  ---  ---
оценивает качество услуг компании, а также о том, что         ---  ---  ---
необходимо для повышения данной оценки. Активно способствует
проведению данных улучшений в практику компании.
3. В работе с клиентом постоянно старается упрочить       ---  ---  ---
положительный имидж компании.                                 ---  ---  ---
4. Старается создавать, поддерживать и упрочнять          ---  ---  ---
взаимоотношения с персоналом клиента.                         ---  ---  ---
5. Способен своевременно извлекать и сообщать             ---  ---  ---
существенную информацию о клиентах. Является хорошим          ---  ---  ---
слушателем.
6. Соблюдает правила работы с конфиденциальной            ---  ---  ---
информацией                                                   ---  ---  ---

Итог:   ---  ---  ---
---  ---  ---

Комментарий:

    _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Управленческие навыки                                       1    2    3

7. Налажено хорошее взаимодействие с другими участниками  ---  ---  ---
коллектива; работник демонстрирует отличное понимание своей   ---  ---  ---
рабочей роли и задач в группе.
8. В результатах работы старается превзойти ожидания      ---  ---  ---
руководства.                                                  ---  ---  ---
9. Умеет отлично справляться со стрессовыми ситуациями и  ---  ---  ---
демонстрирует способность не снижать качество работы в        ---  ---  ---
условиях недостатка времени.
10. Демонстрирует умение распределить работу и            ---  ---  ---
ответственность между подчиненными.                           ---  ---  ---
11. Обладает способностью справляться с поставленной      ---  ---  ---
задачей самостоятельно.                                       ---  ---  ---

Итог:   ---  ---  ---
---  ---  ---

Комментарий:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Уровень профессиональной подготовки                         1    2    3

12. Демонстрирует отличный уровень общепрофессиональной   ---  ---  ---
подготовки.                                                   ---  ---  ---
13. Заканчивает работу в срок.                            ---  ---  ---
---  ---  ---
14. Отлично понимает и способен перечислить свои          ---  ---  ---
функциональные обязанности.                                   ---  ---  ---
15. Способен самостоятельно подготовить рабочие           ---  ---  ---
материалы, произвести их анализ и грамотно изложить выводы.   ---  ---  ---
16. Способен вносить конструктивные предложения по        ---  ---  ---
улучшению бизнеса клиентов.                                   ---  ---  ---
17. Умеет реализовать "менеджерскую цепочку":             ---  ---  ---
проанализировать ситуацию, спланировать действия, обеспечить  ---  ---  ---
контроль, получить результат.

Итог:   ---  ---  ---
---  ---  ---
Комментарий:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Навыки самосовершенствования                                1    2    3

18. Эффективно управляет собственным временем.           ---  ---  ---
---  ---  ---
19. Продолжает совершенствовать и развивать              ---  ---  ---
коммуникативные навыки.                                      ---  ---  ---
20. Стремится получить отзывы о своей работе и           ---  ---  ---
поведении; на основе полученной информации улучшает свой     ---  ---  ---
образ действий.

Итог:   ---  ---  ---
---  ---  ---
Комментарий:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

Источник - "Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2012, № 8