Справка-легенда к письменным материалам посетителя организации

---------------------------------------------------------------------------
¦                          НАИМЕНОВАНИЕ КОМПАНИИ                          ¦
¦               В СООТВЕТСТВИИ С УЧРЕДИТЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ               ¦
¦-------------------------------------------------------------------------¦
¦                                                                         ¦
¦                             СПРАВКА-ЛЕГЕНДА                             ¦
¦                   к письменным материалам посетителя                    ¦
¦                                                                         ¦
¦     _______________________________________________________________     ¦
¦     (фамилия, имя, отчество, должность, организация, подразделение)     ¦
¦                                                                         ¦
¦1. Дата обращения, регистрационный номер по Журналу учета _______________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦2. По данному вопросу обращается впервые (повторно) _____________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦          (нужное подчеркнуть, указать дату прежнего обращения)          ¦
¦3. По данному вопросу ранее обращался к _________________________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦   (указать фамилию, должность, организацию лица, к которому обращался)  ¦
¦4. Результат прежних обращений __________________________________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦            (кратко охарактеризовать результат и его причину)            ¦
¦5. Краткое содержание вопроса ___________________________________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦          (характер вопроса, суть проблемы, причины обращения)           ¦
¦6. Мнение специалиста предприятия _______________________________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦(кратко изложить мнение специалиста со ссылкой на руководящие документы) ¦
¦7. Указания руководителя по работе с посетителем: _______________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦   (принять срочно, принять позднее, запросить доп. материалы, ответить  ¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦ письменно, направить на прием к заместителю руководителя, к специалисту,¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦          нужное подчеркнуть и дополнить конкретным указанием)           ¦
¦                                                                         ¦
¦Подпись руководителя: ______________________                             ¦
¦                                                                         ¦
¦О решении руководителя сообщено                                          ¦
¦_________________________________________________________________________¦
¦                           (кому, когда, кем)                            ¦
¦Материалы письменного обращения помещены в ______________________________¦
¦                                           (указать номер дела, страницу)¦
¦Подпись секретаря: ______________________                                ¦
¦                                                                         ¦
¦Приложение: _____________________________________________________________¦
¦                                                                         ¦
¦Дата                                                                     ¦
---------------------------------------------------------------------------

Источник - "Секретарь руководителя. Универсальный справочник", "Альфа-Пресс"