Соглашение об уровне предоставления внутренних услуг между филиалами ОАО "РЖД"

Приложение N 1 к Стандарту ОАО "РЖД" предоставления и обслуживания помещений

Соглашение об уровне предоставления внутренних услуг на ____ год между филиалом _______________ (полное наименование филиала) и филиалом ___________________________ (полное наименование)

Филиал _______________________ (полное наименование) в лице начальника филиала _______________________ (Ф.И.О. - полностью), с одной стороны, и филиал _______________________ (полное наименование) в лице начальника филиала _______________________ (Ф.И.О. - полностью), с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящее соглашение об уровне предоставления внутренних услуг (далее - Соглашение) о нижеследующем:

1. Направления взаимодействия

1.1. Настоящим Соглашением Стороны устанавливают долгосрочное взаимодействие на период с "__" ________ 20__ года по "__" ________ 20__ года включительно для реализации следующих основных направлений деятельности, связанных с формированием, утверждением, выполнением и оценкой реализации нарядов-заказов на оказание услуг в рамках единого корпоративного стандарта ОАО "РЖД" предоставления и обслуживания помещений:

    1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
(перечисляются основные направления взаимодействия Сторон)

1.2. Реализация положений настоящего Соглашения осуществляется посредством заключения ежемесячно между Сторонами нарядов-заказов по установленным формам (Приложение 1).

1.3. Стороны не ограничиваются указанными в пункте 1.1 настоящего Соглашения направлениями деятельности и выражают готовность расширять и уточнять перечень услуг, содержащихся в нарядах-заказах, в целях эффективного решения поставленных ОАО "РЖД" перед Сторонами производственных задач.

1.4. Перечень и содержание услуг для нарядов-заказов могут быть пересмотрены Сторонами в случае существенных изменений обстоятельств, влияющих на выполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению (появление новой услуги в ассортименте филиала поставщика услуги). При этом согласованные Сторонами изменения оформляются в виде дополнительных соглашений к Соглашению, являющихся его неотъемлемой частью.

1.5. Участие каждой из сторон при реализации настоящего Соглашения не предусматривает взаиморасчетов между сторонами.

1.6. Каждая из Сторон самостоятельно несет все расходы по оказанию услуг в соответствии с нарядами-заказами в рамках выделенных бюджетных средств.

2. Перечень оказываемых услуг

2.1. Стороны обязались выполнять и оформлять ежемесячно в форме нарядов-заказов, обязательных для исполнения Сторонами, следующие услуги:

Таблица 2.1

Перечень оказываемых услуг

------------------------------------------------------------------
+-------------------------------+--------------------------------+
+-------------------------------+--------------------------------+
--------------------------------+---------------------------------

2.2. Конкретные параметры услуг, а также сроки их оказания указываются в нарядах-заказах.

2.3. Стороны договорились оценивать качество выполнения нарядов-заказов по согласованному перечню показателей услуг п. 2.1 настоящего Соглашения.

3. Обязанность Сторон при оказании услуг по нарядам-заказам

3.1. Стороны договорились об обмене информацией о ходе выполнения нарядов-заказов на оказание услуг _________________ (ежемесячно).

3.2. Стороны договорились устранять возникающие в ходе выполнения нарядов-заказов недостатки в объемах и качестве оказываемых услуг своими силами и в рамках выделенных бюджетных средств, своевременно выявлять причины отклонений и ответственность своих работников по ним.

3.3. Стороны договорились рассматривать поступившие претензии по параметрам выполнения нарядов-заказов в следующие сроки: руководителями региональных подразделений филиалов - в течение ____________ (месяца), руководителями центральных дирекций - в течение ___________ (месяца) с момента поступления претензий.

4. Порядок разрешения разногласий

4.1.1. Споры и разногласия между Сторонами, которые могут возникнуть в ходе разработки и реализации нарядов-заказов в рамках выполнения настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.

4.1.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются: между филиалами - курирующими вице-президентами ОАО "РЖД" и Центром по технологической координации. Принятые решения по разногласиям носят обязательный характер для исполнения Сторонами.

5. Действие соглашения

5.1.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению.

5.1.2. Расторжение настоящего Соглашения в одностороннем порядке (отказ от исполнения настоящего Соглашения) не допускается.

6. Приложения

6.1. Все Приложения к настоящему Соглашению являются его неотъемлемыми частями.

6.2. К настоящему Соглашению прилагаются:

1) формы ежемесячных нарядов-заказов на оказание услуг (Приложение 1);

2) Форма акта приемки-сдачи услуг (Приложение 2).

От                                              От
____________________________                    ___________________________
филиала                                         филиала
(сокращенное наименование                       (сокращенное наименование
контрагента)                                     контрагента)

____________/____________                       ____________/______________
(подпись)       (Ф.И.О.)                          (подпись)      (Ф.И.О.)

Источник - Распоряжение ОАО "РЖД" от 01.07.2013 № 1462р