Исковое заявление об обязании ответчика произвести замену товара с существенным недостатком, взыскании неустойки и компенсации за моральный вред

    В _________________________________________
(наименование суда)
истец: ____________________________________
(Ф.И.О., адрес)
ответчик: _________________________________
(наименование организации, адрес)

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

Я приобрела _______________________ по цене _____ рублей.
(наименование товара)
Договор купли-продажи подтвержден товарным чеком. Через ____ месяца, во
время гарантийного срока, _______________________________ сломался.
(наименование товара)
Я  обратилась  в  гарантийную  мастерскую  с просьбой устранить дефект.
Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда
будут  нужные  детали - неизвестно. Таким образом, этот недостаток не может
быть  устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным,
и  я имею право на замену _______________________________ на такой же товар
(наименование товара)
другой марки.
"__" _______ 200__  г. я  обратилась  к  ответчику  с просьбой заменить
неисправный _________________________ на __________________________________
(наименование товара)              (наименование товара)
с  перерасчетом  цены,  однако  мне в удовлетворении моей законной  просьбы
было  отказано  и  было  предложено ждать поступления необходимых деталей в
гарантийную мастерскую, а затем делать ремонт ____________________________.
(наименование товара)
В  соответствии  с  п.  1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
потребитель  в  случае  обнаружения  в нем недостатков вправе отказаться от
исполнения  договора  купли-продажи  и  потребовать  возврата уплаченной за
такой  товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же
марки  (модели,  артикула)  или  на  такой  же  товар другой марки (модели,
артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати
дней со дня передачи потребителю такого товара. Мне в моей законной просьбе
было отказано.
Кроме того, поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав
потребителей"  магазин  должен  был  выполнить  мое  требование  о замене в
7-дневный  срок,  то  в  соответствии  со  ст.  23 Закона РФ "О защите прав
потребителей"  за  просрочку  выполнения требования о замене товара магазин
должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
Действиями  ответчика мне причинен моральный вред,  поскольку работники
магазина  грубо  со  мной  разговаривали, отказались в добровольном порядке
удовлетворить  мои  законные  требования  и я вынуждена затрачивать время и
средства  для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона
РФ  "О  защите  прав  потребителей" это дает мне право требовать возмещения
морального вреда, который я оцениваю в размере ________ рублей.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 18, 21, 23
Закона РФ "О защите прав потребителей",

прошу:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного ___________________
(наименование
________ на ________________________ с перерасчетом цены, возложив на  него
товара)       (наименование товара)
обязанность доставить ______________________________ для замены и обратно.
(наименование товара)
2.    Взыскать    с    ответчика    неустойку   за   просрочку   замены
_______________________  в размере 1% ______ руб. за каждый день просрочки,
начиная с "____" ________ 200_ г. и вплоть до дня удовлетворения требования
о замене ______________________________________________.
(наименование товара)
3.  Взыскать  с  ответчика  _______  руб.  в  качестве  компенсации  за
причиненный моральный вред.

Приложение:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия товарного чека.
3. Копия гарантийного талона.
4. Копия акта осмотра товара.
5. Копия заявления с просьбой о замене товара.
6. Копия технического паспорта.

Дата
Подпись

Источник - "Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"