Требование (претензия) потребителя об уплате денежной суммы по банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта

                                     ______________________________________
(наименование гаранта)
адрес: _______________________________
от ___________________________________
(Ф.И.О. потребителя туристского
продукта)
адрес: ______________________________,
телефон: ____________, факс: ________,
адрес электронной почты: _____________

Требование (претензия) ¹ об уплате денежной суммы по банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта

"___"__________ ____ г. между ___________________ (далее - "Потребитель") и ____________________ (далее - "Турагент") был заключен Договор о реализации туристского продукта N _____ (далее - "Договор").

По условиям Договора Турагент от своего имени реализовывает Потребителю туристский продукт, сформированный _____________________________ (далее - "Туроператор"), в период с "___"__________ ____ г. по "___"_________ ____ г., в том числе _________________________________________________________.

    Исполнение     Туроператором обязательств по  Договору   о   реализации
туристского продукта обеспечивается банковской гарантией от "___"____ __ г.
N __________, выданной _________________________, на срок _________________
(наименование гаранта)
___________________________________.

В связи с неисполнением (или: ненадлежащим исполнением), а именно: _________________________, Туроператором были существенно нарушены условия Договора, что подтверждается ___________________________________________.

Вследствие указанного Потребителю причинен реальный ущерб в размере _____ (______________) рублей, что подтверждается ____________________________.

В соответствии с абз. 4 ч. 2 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", должен также включать информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Согласно ч. 2 ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 3 ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Согласно п. 21 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, претензии в связи с нарушением условий договора о реализации туристского продукта предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий.

На основании вышеизложенного и руководствуясь Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452, ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", просьба в срок до "___"__________ ____ г. выплатить _____ (__________) рублей по банковской гарантии, обеспечивающей исполнение обязательств Туроператора по Договору о реализации туристского продукта от "___"__________ ____ г. N ______, в связи с установлением обязанности Туроператора возместить Потребителю реальный ущерб, возникший в результате неисполнения обязательств по оказанию входящих в туристский продукт услуг, в следующем порядке: _________________________.

Приложения:

1. Копия Договора о реализации туристского продукта N _____ от "___"__________ ____ г.

2. Документы, подтверждающие неисполнение или ненадлежащее исполнение Туроператором обязательств по Договору о реализации туристского продукта.

3. Документы, подтверждающие причинение и размер реального ущерба.

4. Расчет суммы требований.

5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

    "__"___________ ____ г.

_____________________
(подпись)