Требование (претензия) о выплате страховщиком страхового возмещения (или: об уплате гарантом денежной суммы) в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта

______________________________________
(наименование гаранта - банка,
иной кредитной организации
либо страховой организации)
адрес: _______________________________

от ___________________________________
(Ф.И.О. туриста (или: наименование/
Ф.И.О. заказчика))
адрес: ______________________________,
телефон: __________, факс: __________,
адрес электронной почты ______________

Требование (претензия) о выплате страхового возмещения (или: об уплате денежной суммы) в связи с установлением обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта

    Заявителем "___"_____________ ____ г. был заключен договор о реализации
туристского продукта N _____ (далее по тексту - "Договор") с ______________
(далее по тексту - "Турагент"). Туроператором поездки является ____________
(далее  по  тексту   -   "Туроператор").  По  условиям  Договора  заявителю
предоставляется комплекс услуг в период с "___"___________ ____ г. по "___"
_________ ____ г. в ______________________________________________________,
(страна (место) временного пребывания)
в том числе _______________________________________, в течение ______ дней.
Заявитель полностью уплатил денежную сумму по Договору в размере __________
(_____________) рублей, что подтверждается _______________________________.
Финансовым обеспечением Туроператора является _________________________
__________________________________________________________________________.
(реквизиты договора страхования ответственности Туроператора/
реквизиты банковской гарантии)

"_____"_____________ ______ г. вследствие наличия в туристском продукте
существенных   недостатков,  включая   существенные   нарушения  требований
к качеству  и безопасности  туристского  продукта,  с заявителем  произошел
страховой случай, а именно: ______________________________________________,
_________________________________________________ был причинен ущерб в виде
(Ф.И.О. туриста (или: наименование/
Ф.И.О. заказчика))
____________________________________ в размере ______ (___________) рублей,
что подтверждается _______________________________________________________.

В соответствии с абз. 4 ч. 2 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту - "Федеральный закон") договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными ст. 10 Федерального закона, должен также включать информацию о возможности туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в ст. 17.4 Федерального закона, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Согласно ч. 1 ст. 17.4 Федерального закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Согласно ч. 2 ст. 17.4 Федерального закона гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 3 ст. 17.4 Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Согласно ч. 4 ст. 17.4 Федерального закона существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч. 5 ст. 17.4 Федерального закона к существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относится в том числе наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

    Требование (претензию) ________________________________________________
(Ф.И.О. туриста (или: наименование/
Ф.И.О. заказчика))
от "___"_________ ____ г. N _____ о возмещении реального ущерба, возникшего
в  результате  наличия  в  туристском  продукте  существенных  недостатков,
включая   существенные  нарушения  требований  к  качеству  и  безопасности
туристского продукта, в виде _____________________________ в размере ______
(____________) рублей _________________________________________ добровольно
(наименование туроператора)
не удовлетворил, сославшись на _____________________________ (или: осталось
(мотивы отказа)
без ответа), что подтверждается __________________________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь абз. 4 ч. 2 ст. 10.1, ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", просьба в срок до "___"_________ ____ г. выплатить заявителю страховое возмещение (или: денежную сумму) в связи с установлением обязанности Туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта, в размере _____ (____________) рублей в следующем порядке: _________________________.

Приложения:

1. Копия Договора о реализации туристского продукта N _____ от "___"_________ ____ г.

2. Копии документов, подтверждающих оплату заявителем туристского продукта.

3. Копия паспорта заявителя или иного документа, удостоверяющего личность.

4. Копии документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный заявителем в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

5. Копии документов, подтверждающих наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

6. Копия требования (претензии) заявителя от "___"_________ ____ г. N _____.

7. Копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного заявителем в результате наличия в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба.

8. Доверенность представителя от "___"_________ ____ г. N _____ (если требование подписывается представителем заявителя).

9. Расчет суммы требований.

    "___"_________ ____ г.

__________________ ___________________
(Ф.И.О.)           (подпись)