Соглашение о взаимной реализации программы премирования часто летающих пассажиров

Соглашение о взаимной реализации программы премирования часто летающих пассажиров "Авиакомпания-Премиум"

г. Москва                                             "___"________ 20__ г.

Открытое акционерное общество "Авиакомпания", в дальнейшем именуемое Сторона-партнер (код IATA - 01), в лице ____________________________, действующего на основании _______________, с одной стороны, и Закрытое акционерное общество "Авиалинии" (код IATA - 02), в дальнейшем именуемое Сторона-оператор, в лице __________________________, действующего на основании ________, с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о взаимной реализации программы премирования часто летающих пассажиров "Авиакомпания-Премиум".

1. Цель Соглашения

1.1. Стороны выразили намерение реализовать программу премирования часто летающих пассажиров "Авиакомпания-Премиум" с целью взаимного получения прибыли авиакомпаниями и участниками программы "Авиакомпания-Премиум" за счет расширения услуг по указанной программе. Участие авиакомпаний в программе позволит каждому перевозчику улучшить предлагаемый сервис.

1.2. Стороны имеют намерение обеспечить участникам программы "Авиакомпания-Премиум" возможность накопления баллов в рамках программы "Авиакомпания-Премиум", совершая полеты на рейсах Стороны-оператора, и использовать накопленные баллы для получения премий для полетов на рейсах Стороны-оператора.

1.3. Стороны обязаны осуществлять свою деятельность таким образом и на тех условиях, которые оговорены настоящим Соглашением.

1.4. На всех рейсах, выполняемых по настоящему Соглашению, применяются правила перевозки пассажиров и багажа, установленные Федеральными авиационными правилами РФ и согласованные Сторонами.

Исходя из вышесказанного, а также основываясь на содержащихся в данном Соглашении условиях, Стороны договорились о нижеследующем:

2. Определения

"Соглашение" означает письменное соглашение, которое оформлено документально и подписано обеими Сторонами.

"Применяемое право" означает все применяемые законы любой юрисдикции (включая любые поправки, которые могут приниматься время от времени), включая законы по рынку ценных бумаг, законы по налогам, тарифные и торговые законы, распоряжения, судебные постановления, декреты, судебные запреты, предписания и приказы или аналогичные акты любого компетентного органа власти, а также правила, нормативные документы, приказы, лицензии и разрешения любого компетентного органа власти.

"Премия" или "Премии" означает "премиальный билет" или "премиальное повышение класса обслуживания", выдаваемые для полета на рейсах Стороны-оператора как результат погашения набранных участником программы "Авиакомпания-Премиум" баллов.

"Закрытые Даты" (Blackout Dates) - это даты, когда места по премиальным перевозкам не предоставляются.

"Участник программы "Авиакомпания-Премиум" - это лицо, которое является участником программы "Авиакомпания-Премиум", включая владельцев временных карточек участника программы "Авиакомпания-Премиум".

"Авиакомпания-Премиум" означает программу поощрения часто летающих пассажиров, которая реализуется Стороной-партнером и в настоящее время известна как программа "Авиакомпания-Премиум".

"Правила "Авиакомпания-Премиум" означает правила программы "Авиакомпания-Премиум" вместе с поправками или добавлениями, которые могут по мере необходимости вноситься в них Стороной-партнером.

"Компетентный орган власти" - это любой международный, национальный, муниципальный государственный орган, ведомство, судебный орган, орган исполнительной власти, официальное, общественное объединение или юридическое лицо, которые обладают юрисдикцией над настоящим Соглашением или любой из Сторон.

"Интеллектуальная собственность" означает права Стороны на интеллектуальную собственность в полном объеме (как существующие на момент заключения данного Соглашения, так и приобретенные в дальнейшем), которые в том числе включают зарегистрированные или незарегистрированные конструкции, патенты, изобретения, авторские права, торговые знаки, планы, логотипы, спецификации, символику, гербы, как защищенные, так и не защищенные авторскими правами.

"Участник" означает участника программы "Авиакомпания-Премиум".

"Сторона" или "Стороны" означает компанию "Авиакомпания" (Сторона-партнер) или компанию "Авиалинии" (Сторона-оператор) или обе компании в зависимости от содержания.

"Программа" означает программу "Авиакомпания-Премиум".

"Поощрения по программе" означает баллы, набранные участниками программы "Авиакомпания-Премиум".

Указание на лица подразумевает как юридические, так и не юридические лица при условии, что участником программы может быть только физическое лицо, а не юридические лица.

"Код-шеринг" - сотрудничество между двумя авиакомпаниями, в результате которого конкретный рейс, выполняемый одной из авиакомпаний, обозначается кодами обеих авиакомпаний.

"Код-шеринговый рейс" - рейс, выполняемый в соответствии с Соглашением код-шеринг.

"Сторона-оператор" - Сторона, непосредственно выполняющая рейс и осуществляющая техническое, наземное обслуживание и контроль воздушного судна, выполняющего код-шеринговый рейс.

"Сторона-партнер" - Сторона, имеющая право применять свой код на рейсе Стороны-оператора, но не осуществляющая техническое, наземного обслуживание и контроль воздушного судна, выполняющего код-шеринговый рейс.

"Приложения" - документы, являющиеся неотъемлемой частью данного Соглашения, которые могут дополняться и изменяться по договоренности Сторон в письменной форме. Приложения должны пронумеровываться, начиная с N 1 или N А и подписываться уполномоченными лицами. (Термины могут применяться в настоящем Соглашении как в единственном, так и во множественном числе.)

"Третья Сторона" - Сторона, кроме Стороны-партнера и Стороны-оператора, выписавшая билет на код-шеринговый рейс на своем бланке в соответствии с соглашением "интерлайн".

"Дата вступления в силу" означает дату "____"________ 20___ года, когда у Сторон начинается исполнение обязательств по настоящему Соглашению, включая начисление и погашение баллов.

3. Начисление баллов и другие услуги программы "Авиакомпания-Премиум"

3.1. Начиная с "____"________ 20___ года Сторона-партнер обязуется начислять баллы в программе "Авиакомпания-Премиум" в соответствии с правилами Программы участникам, вступившим в программу "Авиакомпания-Премиум" со стороны Стороны-оператора, совершающим перелеты на рейсах Стороны-оператора и желающим получить баллы за такие перелеты в программе "Авиакомпания-Премиум" и решившим не получать баллы за перелеты рейсами Стороны-оператора в какой либо другой программе премирования часто летающих пассажиров.

3.2. Стороны признают и соглашаются, что Сторона-партнер имеет право начислять баллы участникам программы "Авиакомпания-Премиум" за перелеты, совершаемые между какой-либо парой городов по применяемому тарифу на регулярных рейсах с кодом "02".

3.3. Условия по набору баллов могут быть изменены, Стороны оставляют за собой право вводить подобные изменения в любое время. Баллы в программе не начисляются при совершении перевозки, если полет совершался на чартерном рейсе или по неопубликованным тарифам, по льготным тарифам (включая премиальные авиабилеты), и по другим тарифам, не дающим основание начислять баллы в соответствии с правилами программы "Авиакомпания-Премиум".

3.4. За перелеты с двумя или более стыковками баллы в программе "Авиакомпания-Премиум" начисляются за каждый сегмент. За перелеты прямым или транзитным рейсом с единым номером рейса баллы начисляются согласно расстоянию между пунктами отправления и назначения.

3.5. Все рейсы, выполняемые в соответствии с условиями настоящего Соглашения, в собственных и нейтральных системах бронирования должны быть обозначены отдельными кодами Стороны-оператора и Стороны-партнера в их системах бронирования.

3.6. Стороны будут регулярно встречаться для того, чтобы обсуждать, а при необходимости, улучшать определенные условия Соглашения.

3.7. Все пункты данного Соглашения, подлежащие периодическим изменениям (такие как таблица набора баллов, таблица премий на рейсах Стороны-оператора и т.д.) будут изложены в приложениях к настоящему Соглашению.

4. Премии Программы "Авиакомпания-Премиум"

4.1. Начиная с даты вступления в силу настоящего Соглашения Участники программы "Авиакомпания-Премиум" могут использовать баллы, набранные в программе "Авиакомпания-Премиум", для премиальных перелетов на рейсах Стороны-оператора (с кодом "02"). При наборе достаточного количества баллов участник программы "Авиакомпания-Премиум" имеет возможность использовать их для получения премии, включая премию в виде повышения класса обслуживания, согласно условиям настоящего Соглашения, а также правилам программы "Авиакомпания-Премиум" (далее Премия программы "Авиакомпания-Премиум"). Согласно вышеизложенному в том случае, если Участник программы "Авиакомпания-Премиум" обращается с запросом на премию, включающим один или более полетов на рейсе Стороны-оператора, Сторона-партнер обязуется проверить согласно условиям настоящего Соглашения и правилам программы "Авиакомпания-Премиум", действительно ли Участник программы "Авиакомпания-Премиум" имеет право на получение данной премии, учитывая также требования законодательства, и оформить такую премию. Сторона-оператор обязуется принимать премиальные авиабилеты, выпущенные программой "Авиакомпания-Премиум" для перелетов на своих рейсах согласно условиям настоящего Соглашения и правилам программы "Авиакомпания-Премиум".

4.2. Использование премий программы "Авиакомпания-Премиум" для полетов на рейсах Стороны-оператора должно основываться на опубликованных правилах использования премий в программе "Авиакомпания-Премиум". Порядок использования премий программы "Авиакомпания-Премиум" может быть изменен. Стороны оставляют за собой право вводить такие изменения в любое время.

4.3. Условия настоящего соглашения определяют, что участники программы "Авиакомпания-Премиум" могут использовать премии программы "Авиакомпания-Премиум" для перелетов на всех рейсах Стороны-оператора. Премиальные авиабилеты не могут быть проданы или переданы другому лицу. Такие билеты могут быть выпущены только на собственных бланках Стороны-партнера или Стороны-оператора. Участники программы "Авиакомпания-Премиум" несут ответственность за оплату всех сборов, налогов, применяемых при оформлении премиальной перевозки.

4.4. Премиальная перевозка, оформленная участнику "Авиакомпания-Премиум" на рейс Стороны-оператора, должна быть совершена в пределах срока годности авиабилета.

4.5. Сторона-оператор оставляет за собой право ограничивать количество мест на рейсе для премиальных перевозок для участников программы "Авиакомпания-Премиум" (Приложение N 4).

4.6. Сторона-оператор обязуется обеспечить определенные классы бронирования для премиальных перевозок за баллы программы "Авиакомпания-Премиум" на рейсах Стороны-оператора.

4.7. "Авиа" соглашается, что бронирование премиальных перевозок на рейсы Стороны-оператора следует производить в соответствующем классе бронирования, используя базовый тариф (Y - для экономического класса, C - для бизнес класса) и ticket designator.

4.8. Участникам программы "Авиакомпания-Премиум", путешествующим по премиальным авиабилетам программы "Авиакомпания-Премиум", должны быть предоставлены те же права и привилегии, что и пассажирам с платной перевозкой. В случаях задержки или невыполнения рейса по каким-либо причинам Сторона-оператор обязуется в течение 24 часов от времени отправления рейса по расписанию или после того, как перевозка была начата, сделать все возможное, чтобы перебронировать пассажира, совершающего перелет по премиальному авиабилету, на другой рейс Стороны-оператора. В том случае, если требуется перебронирование такого пассажира на другой рейс, Сторона-оператор сделает все возможное, чтобы перебронировать такого пассажира на рейс Стороны-партнера. При изменениях в расписании более, чем за 24 часа перед вылетом, Сторона, оформившая авиабилет, обязуется перебронировать пассажира. Сторона-оператор обязуется сотрудничать со Стороной-партнером по взаимодействию с пассажирами, которых затрагивают данные изменения в расписании.

4.9. Периоды, в которые не предоставляются премиальные перевозки участникам программы "Авиакомпания-Премиум" на рейсах Стороны-оператора, устанавливаются по согласованию Сторон. Сторона-оператор обязуется в письменной форме известить Сторону-партнера о введении таких периодов не менее, чем за 30 дней до вступления в силу. С момента вступления в силу настоящего Соглашения периоды, в которые не предоставляются премиальные перевозки на рейсах Стороны-оператора, не применяются.

5. Процедуры

5.1. Стороны обязуются вводить номера участников программы "Авиакомпания-Премиум" в систему бронирования в момент оформления авиабилета или в момент регистрации на рейс Стороны-оператора.

5.2. Начиная с даты вступления в силу настоящего соглашения, Сторона-оператор обязуется предоставлять Стороне-партнеру необходимую информацию по набору баллов участниками программы "Авиакомпания-Премиум", применяя формат передачи данных, используемый Стороной-Партнером. Сторона-партнер обязуется подгружать соответствующую информацию в свою базу данных и начислять баллы на счета участников программы "Авиакомпания-Премиум" в соответствии с правилами и условиями программы "Авиакомпания-Премиум".

5.3. В целях своевременного начисления баллов за перелеты на счета участников программы "Авиакомпания-Премиум" Сторона-оператор обязуется сделать все возможное, чтобы сократить число ретроактивных требований (Ручные Транзакции), предоставленных на рассмотрение Стороне-партнеру участниками программы "Авиакомпания-Премиум" за рейсы Стороны-оператора.

5.4. Сторона-оператор обязуется обеспечить взаимодействие с целью своевременного обслуживания всех запросов Стороны-партнера, касающихся предоставления сервиса участникам программы часто летающих пассажиров.

5.5. Стороны принимают на себя обязательства по обслуживанию элитных участников программы "Авиакомпания-Премиум" "Серебряная карта" и "Золотая карта" на собственных и совместных рейсах Стороны-оператора в соответствии с правилами и условиями программы "Авиакомпания-Премиум".

6. Взаиморасчеты

6.1. Расчеты по набранным милям и их погашению не производятся.

6.2. Взаиморасчеты между Сторонами в рамках соглашения "Код-шеринг" по премиальным билетам не производятся, при этом Сторона-оператор предъявляет счета по принятым к перевозке полетным купонам в соответствии со стандартными процедурами "Интерлайн", включая премиальные авиабилеты в счет с нулевой суммой с приложением оригинала перевозочного документа.

6.3. Взаиморасчеты по авиабилетам, использующим премию в виде повышения класса обслуживания на собственных и совместных рейсах Стороны-оператора, производятся по экономическому классу в рамках соглашений "Интерлайн" и "Код-шеринг".

6.4. Оплата такс и сборов (включая YQ) осуществляется на условиях, описанных в действующих соглашениях "Код-шеринг" и "Интерлайн" между Стороной-партнером и Стороной-оператором.

7. Коммерческое сотрудничество

В интересах плодотворного сотрудничества обе Стороны договорились:

7.1. Уведомить свой персонал о преимуществах сотрудничества на условиях данного Соглашения.

7.2. Совместно активизировать продажу перевозок на рейсы, осуществляемые совместно Стороной-партнером и Стороной-оператором, с помощью всякого рода рекламы, устной и/или печатной информации, доводимой до пассажиров - участников программы "Авиакомпания-Премиум".

7.3. Публиковать информацию о Сотрудничестве в издаваемых Сторонами расписаниях движения самолетов и в других справочных и рекламных материалах.

7.4. Вводить рейсы в автоматизированные системы бронирования, используемые Сторонами, а также в другие нейтральные системы.

7.5. Уведомлять пассажиров, объявляя на борту о том, что полет осуществляется совместно компаниями "Норд" и "Авиа".

7.6. Консультироваться так часто, как это необходимо для достижения своих общих целей.

8. Приложения и дополнения

8.1. Изменения и дополнения (такие как изменения в таблице набора баллов, в таблице премий) конкретизируются в Приложениях к данному Соглашению.

9. Ответственность сторон

9.1. Каждая Сторона принимает на себя ответственность за оформление своей перевозочной документации и осуществленное бронирование и освобождает от такой ответственности другую Сторону, ее работников, агентов при условии, что это освобождение от ответственности не включает жалобы, связанные с небрежностью или преднамеренным причинением вреда другой Стороной.

9.2. Сторона-партнер сразу же проинформирует Сторону-оператора о всех жалобах и юридических санкциях, которые были предъявлены ей в связи с код-шеринговыми рейсами и предоставит Стороне-оператору всю соответствующую документацию и информацию.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

10.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы в настоящем Соглашении понимаются: землетрясение, наводнения и другие природные бедствия; пожары, аварии, эпидемии и другие катастрофы; революции и другие социальные катаклизмы, а также правительственные и ведомственные решения и все другие обстоятельства, объективно препятствующие реализации настоящего Соглашения и действующие независимо от Сторон. Наступление форс-мажорных обстоятельств должно быть подтверждено уполномоченной организацией.

10.3. Не позднее чем в течение 3-х суток после наступления обстоятельств непреодолимой силы Стороны должны известить друг друга об их наступлении и в дальнейшем прилагать все усилия по нормальной реализации настоящего Соглашения. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.

10.4. Если в течение 2-х месяцев форс-мажорные обстоятельства не прекращают своего действия, то Стороны выносят совместное решение о прекращении или продолжении выполнения Соглашения.

11. Рассмотрение споров

11.1. Стороны будут прилагать усилия к быстрому разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Соглашению, путем взаимных консультаций и переговоров.

11.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров спор рассматривается в Арбитражном суде г. Москвы с соблюдением претензионного порядка. Претензия должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента получения.

12. Конфиденциальность

12.1. Каждая из Сторон настоящего Соглашения обязуется сохранять строгую конфиденциальность всей информации, составляющей коммерческую тайну Сторон, полученной от другой стороны в ходе выполнения Соглашения, и будет принимать все возможные меры для защиты этой информации от раскрытия.

12.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение этой информации в течение срока действия настоящего Соглашения и в течение 3 (трех) лет после его прекращения, может осуществляться только по взаимному согласию Сторон.

12.3. Любой ущерб, вызванный нарушением конфиденциальности, будет определяться Арбитражным судом г. Москвы и возмещаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Стороны принимают на себя настоящее обязательство с момента заключения настоящего Соглашения.

12.5. Данное Соглашение относится только к двум сторонам, и ни одна из них не имеет права передавать обязанности или прибыль по нему третьей стороне.

13. Срок действия Соглашения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с "___" ___________ 20___ года и действует до момента, когда одна из Сторон не примет решение о его расторжении и не направит письменное уведомление об этом другой Стороне не менее, чем за 60 дней до предполагаемой даты прекращения действия Соглашения. Такое уведомление должно быть подписано уполномоченным на то лицом.

13.2. При расторжении настоящего Соглашения Стороны обязаны произвести взаиморасчеты по обязательствам.

13.3. Начисление баллов и оформление премиальных авиабилетов прекращается в день фактического завершения действия настоящего Соглашения (Дата завершения действия соглашения). Премиальные авиабилеты, выпущенные до даты завершения действия Соглашения, могут быть реализованы в течение 12 месяцев с даты выписки авиабилета.

13.4. Требования участников программы "Авиакомпания-Премиум" по полетам, совершенным до Даты завершения действия соглашения, должны быть направлены Стороной-партнером в программу "Авиакомпания-Премиум" в соответствии с правилами Программы.

14. Разное

14.1. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон. Все приложения к Соглашению являются неотъемлемой его частью.

14.2. Все изменения и дополнения к настоящему Соглашению действительны, если они оформлены двухсторонним соглашением в письменном виде, подписаны обеими Сторонами и скреплены печатью.

14.3. В отношении вопросов, не урегулированных настоящим Соглашением, а также всего, что в нем указано, действуют нормы законодательства Российской Федерации.

14.4. При изменении юридического (почтового адреса), банковских реквизитов Стороны незамедлительно оповещают друг друга.

14.5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Соглашению при выполнении его условий, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (форс-мажор).

Соглашение имеет следующие приложения:

- Приложение N 1 - Таблица набора баллов на рейсах Стороны-оператора в зависимости от расстояния;

- Приложение N 2 - Таблица набора баллов на рейсах Стороны-оператора в зависимости от оплаченного тарифа;

- Приложение N 3 - Таблица премий по программе "Авиакомпания-Премиум" на рейсах Стороны-оператора;

- Приложение N 4 - Квота премиальных билетов на рейсах Стороны-оператора.

15. Юридические адреса и реквизиты сторон

15.1. ОАО "Авиакомпания"

__________________________________________.

15.2. ЗАО "Авиаперевозчик"

Источник - "Воздушные перевозки: законодательство, комментарии, судебная практика, образцы документов"