Пример заполнения формы "Профиля должности" (рекомендуемая форма)

Приложение Б.2
к Стандарту по качеству ОАО "РЖД"
СТК 1.04.007
"Квалификационные матрицы сотрудников"

(рекомендуемое)

ПРИМЕР ЗАПОЛНЕНИЯ ФОРМЫ "ПРОФИЛЯ ДОЛЖНОСТИ"

                             Профиль должности
мастера эксплуатационного вагонного депо
_____________________________________________
(Наименование должности в родительном падеже)

1. Общие требования
1.1. Требования к образованию:
1.1.1. Уровень образования: высшее
-----------------------------------------------
1.1.2. Требования к вузу: техническое железнодорожное
-------------------------------------------------
1.2. Требования к опыту: 3 года в профильной должности, 1 год в должности
--------------------------------------------------
с замещением руководителя
---------------------------------------------------------------------------
2. Требования к компетенциям
2.1. Квалификационные требования
2.1.1. Профессиональные компетенции

---------------------------------------------------------------------------
¦                            Требования                            ¦Оценка¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1. Общие профессиональные компетенции                             ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1.1. Умение внедрять и применять любые новые знания в работе      ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1.2. Умение контролировать и выявлять проблемы                    ¦Н (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1.3. Умение анализировать и планировать корректирующие меры       ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2. Знание документации                                            ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.1. Законодательные и иные нормативные правовые акты, нормативные¦О (1) ¦
¦и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной¦      ¦
¦деятельности предприятия                                          ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.2. Трудовое законодательство и порядок тарификации работ и      ¦О (1) ¦
¦рабочих                                                           ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.3. Действующие положения об оплате труда и формах материального ¦О (2) ¦
¦стимулирования                                                    ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.4. Правила технической эксплуатации железных дорог Российской   ¦Р (3) ¦
¦Федерации (в объеме, определенном распоряжением ОАО "РЖД" N 2191р ¦      ¦
¦от 26.12.05)                                                      ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.5. Инструкция по сигнализации на железных дорогах Российской    ¦Н (4) ¦
¦Федерации в полном объеме                                         ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.6. Инструкция по движению поездов и маневровой работе на        ¦Н (4) ¦
¦железных дорогах Российской Федерации (в объеме, определенном     ¦      ¦
¦распоряжением ОАО "РЖД" N 2191р от 26.12.05)                      ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.7. Инструкция осмотрщиков вагонов                               ¦Н (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.8. Инструкция по ремонту и обслуживанию автосцепного устройства ¦Н (4) ¦
¦подвижного состава железных дорог Российской Федерации            ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.9. Инструкция по ремонту тормозного оборудования вагонов        ¦Н (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.10. Инструкция по эксплуатации тормозного оборудования          ¦Н (4) ¦
¦подвижного состава железных дорог                                 ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.11. Инструкция по осмотру, освидетельствованию, ремонту и       ¦Н (4) ¦
¦формированию колесных пар                                         ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.12. Инструктивные указания по эксплуатации и ремонту вагонных   ¦Н (4) ¦
¦букс с роликовыми подшипниками                                    ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.13. Соответствующие разделы и положения технологических         ¦Р (4) ¦
¦процессов ПТО и станции, пункта технической передачи вагонов, а   ¦      ¦
¦также технико-распорядительного акта станции; приказы и указания, ¦      ¦
¦относящиеся к техническому обслуживанию вагонов и работе постов   ¦      ¦
¦безопасности                                                      ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.14. Технические условия на грузовые и пассажирские вагоны,      ¦Р (3) ¦
¦используемые в межгосударственном сообщении                       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.15. Правила внутреннего трудового распорядка предприятия        ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3. Знание оборудования и технологии работы                        ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.1. Оборудование участка и правила его технической эксплуатации  ¦Н (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.2. Устройство, назначение, действие и технологию ремонта        ¦Н (5) ¦
¦отдельных вагонных деталей и узлов вагонов всех типов и           ¦      ¦
¦модификаций                                                       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.3. Устройство и действие применяемых при техническом            ¦Р (4) ¦
¦обслуживании вагонов, машин, механизмов и средств измерений       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.4. Формы и методы производственно-хозяйственной деятельности    ¦О (2) ¦
¦участка                                                           ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4. Охрана труда                                                   ¦Н (5) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5. Противопожарная безопасность                                   ¦Н (5) ¦
-------------------------------------------------------------------+-------

2.1.2. Управленческие компетенции

---------------------------------------------------------------------------
¦                            Требования                            ¦Оценка¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1. Способность решать проблемы                                    ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2. Способность управлять ресурсами                                ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3. Способность грамотно ставить цели                              ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4. Умение организовать рабочее время                              ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5. Способность развивать навыки своих сотрудников, подчиненных    ¦Н (5) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦6. Умение мотивировать своих сотрудников                          ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦7. Умение отстаивать интересы коллектива                          ¦О (2) ¦
-------------------------------------------------------------------+-------

2.1.3. Компетенции в области СМК

---------------------------------------------------------------------------
¦                            Требования                            ¦Оценка¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1. Система 5S                                                     ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2. Инструменты качества                                           ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.1. Контрольный листок                                           ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.2. Гистограмма                                                  ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.3. Метод стратификации                                          ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.4. Причинно-следственная диаграмма Исикавы                      ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.5. Диаграмма Парето                                             ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.6. Диаграмма разброса (рассеивания)                             ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2.7. Контрольные карты процессов и временные ряды                 ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3. Нормативная документация КИ СМК                                ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.1. Нормативно-методическая основа для разработки и управления   ¦      ¦
¦документацией в КСМК ОАО "РЖД"                                    ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.2. Рекомендации по разработке нормативной документации КСМК в   ¦      ¦
¦структурных подразделениях                                        ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3.3. Управление нормативной документации КСМК в структурных       ¦      ¦
¦подразделениях                                                    ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4. Положения Функциональной стратегии управления качеством в ОАО  ¦      ¦
¦"РЖД". Политика и цели в области качества. Процессный подход.     ¦      ¦
¦Соглашения о целях. Отчетность по качеству. Анализ СМК со стороны ¦      ¦
¦руководства                                                       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.1. Положения Функциональной стратегии управления качеством в ОАО¦      ¦
¦"РЖД"                                                             ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.2. Политика и цели Куйбышевской железной дороги в области       ¦      ¦
¦качества                                                          ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.3. Процессный подход                                            ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.4. Соглашение о целях                                           ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.5. Отчетность по качеству                                       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4.6. Анализ со стороны руководства                                ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5. Внутренние аудиты КИ СМК                                       ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5.1. Проведение аудитов                                           ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5.2. Аудит процессов                                              ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦6. Методика "8 шагов решения проблем"                             ¦Р (3) ¦
-------------------------------------------------------------------+-------

2.2. Требования к деловым и личным качествам

2.2.1. Личностные компетенции

---------------------------------------------------------------------------
¦                            Требования                            ¦Оценка¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1. Стремление и приемлемость к новшествам                         ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2. Стрессоустойчивость                                            ¦О (1) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3. Нравственная чистота (справедливость и др.)                    ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4. Способность обучаться                                          ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5. Гибкость в решениях при выполнении различных поставленных задач¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦6. Настойчивость при выполнении и требовании выполнения работ     ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦7. Адаптивность к изменяющимся условиям                           ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦8. Ответственность                                                ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦9. Инициативность                                                 ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦12. Лояльность к компании (ориентированность на долгосрочную      ¦Р (3) ¦
¦работу в компании)                                                ¦      ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦13. Организованность (собранность, упорядоченность работ)         ¦Н (5) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦14. Исполнительность (дисциплинированность)                       ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦15. Стремление к профессиональному и карьерному росту             ¦Р (4) ¦
-------------------------------------------------------------------+-------

2.2.2. Социальные компетенции

---------------------------------------------------------------------------
¦                            Требования                            ¦Оценка¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦1. Умение работать в команде                                      ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦2. Коммуникабельность (способность к взаимодействию)              ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦3. Ориентация на клиентов (как внутренних, так и внешних)         ¦Р (4) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦4. Открытость (расположенность к общению, обсуждению)             ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦5. Навыки наставничества                                          ¦Н (5) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦6. Умение заинтересовать (лидерские качества)                     ¦О (2) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦7. Умение выслушать других                                        ¦Р (3) ¦
+------------------------------------------------------------------+------+
¦8. Способность договориться с вышестоящим руководителем, умение   ¦Р (4) ¦
¦обосновывать свою позицию и умение вести переговоры               ¦      ¦
-------------------------------------------------------------------+-------

Степень владения:                                     Р
Н - необходимые знания;                       О   ----/\--- Н
Р - рекомендуемые знания;                 ----/\--+   ----+/\-¬
О - поверхностные (ознакомительные)       ¦       ¦   ¦   ¦   ¦
знания.                                       ---------------------
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦
----+---+---+---+----

Источник - Распоряжение ОАО "РЖД" от 22.12.2010 № 2677р