Ответ на рекламацию по поводу ненадлежащего качества продукции (образец заполнения)

---------------------------------------------------------------------------
¦    Генеральному директору                                               ¦
¦    ЗАО "Карта плюс"                                                     ¦
¦    А.А. Малахову                                                        ¦
¦                                                                         ¦
¦    Уважаемый Александр Александрович!                                   ¦
¦    Сообщаю, что представленная Вами рекламация рассмотрена. К сожалению,¦
¦факты,  изложенные  в  ней,  подтвердились.  К  виновным  применены  меры¦
¦дисциплинарного воздействия.                                             ¦
¦    В  настоящее  время  завершается работа по корректировке интересующей¦
¦Вас  цифровой  картографической информации. Ожидайте получение корректной¦
¦ЦКИ  в  течение  недели  с  момента  получения этого письма  на условиях,¦
¦вытекающих из содержания п. 4 договора от 30 марта 2011 г. N 6.          ¦
¦    Я  искренне  огорчен  случившимся  и  надеюсь,  что данное событие не¦
¦повлечет неблагоприятных последствий для нашего сотрудничества.          ¦
¦                                                                         ¦
¦    Приложение:  рекламационный  акт,  экз.  N  2,  на  1  листе,  только¦
¦адресату.                                                                ¦
¦                                                                         ¦
¦    С уважением,                                                         ¦
¦    директор                                                             ¦
¦    ЗАО "Геоинформатика"                                                 ¦
¦    С.Б. Пушкарев                                                        ¦
---------------------------------------------------------------------------

Источник - "Деловое письмо", "Налоговый вестник"