Исковое заявление туриста в суд общей юрисдикции о возмещении убытков и компенсации морального вреда за невыполнение условий договора о реализации туристского продукта

                                     В ___________________ районный суд  1

Истец: _______________________________
(Ф.И.О. туриста)
адрес: ______________________________,
телефон: ___________, факс: _________,
эл. почта: ___________________________

Представитель истца: _________________
(Ф.И.О.)
адрес: ______________________________,
телефон: ___________, факс: _________,
эл. почта: ___________________________

Ответчик: ____________________________
(наименование туроператора (или:
наименование/Ф.И.О. турагента))
адрес: ______________________________,
телефон: ___________, факс: _________,
эл. почта: ___________________________

Сумма иска: _______________ рублей  2 

Исковое заявление о возмещении убытков и компенсации морального вреда за невыполнение условий договора о реализации туристского продукта ³

"___"__________ ____ г. между истцом и ответчиком был заключен договор о реализации туристского продукта N _____ (далее по тексту - "Договор"), сформированного туроператором ____________________. По условиям Договора истцу предоставляется комплекс услуг в период с "___"__________ ____ г. по "___"__________ ____ г., в том числе _________________________, в течение _____ дней. В соответствии с п. ____ Договора цена туристских услуг составила _____ (____________) рублей. Сумма была полностью уплачена истцом, что подтверждается _________________________.

Однако ответчиком услуги на были выполнены следующие условия Договора от "___"__________ ____ г. N _____: _________________________, что подтверждается _________________________.

В результате невыполнения ответчиком условий Договора от "___"__________ ____ г. N _____ истцу были причинены убытки в виде _________________________ на сумму _____ (____________) рублей, что подтверждается _________________________.

Также истцу был причинен моральный вред, а именно: _________________________, что подтверждается _________________________. Моральный вред оценивается истцом в размере _____ (____________) рублей.

В соответствии с абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

В соответствии с ч. 3 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом (заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с абз. 5 п. 3 ст. 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Требование (претензию) истца от "____"_____________ ______ г. N _____ о
возмещении  убытков  и компенсации морального вреда за невыполнение условий
Договора в размере _____ (_________________) рублей ответчик добровольно не
удовлетворил, сославшись на ________________________________ (или: осталось
(мотивы отказа)
без ответа), что подтверждается __________________________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь абз. 5 ст. 6, ч. 3 ст. 9, ч. 7 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", п. 1 ст. 13, абз. 5 п. 3 ст. 14, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 151, 1099, 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:

1. Обязать ответчика возместить истцу убытки в виде _________________________, причиненные невыполнением условий Договора о реализации туристского продукта, на сумму _____ (____________) рублей.

2. Обязать ответчика компенсировать истцу моральный вред, причиненный невыполнением условий Договора о реализации туристского продукта, на сумму _____ (____________) рублей.

Приложения:

1. Копия Договора о реализации туристского продукта N _____ от "___"__________ ____ г.

2. Документы, подтверждающие оплату услуг по Договору.

3. Документы, подтверждающие оказание ответчиком услуг ненадлежащим образом.

4. Документы, подтверждающие причинение морального вреда истцу и его размер.

5. Документы, подтверждающие убытки истца и их размер.

6. Копия требования (претензии) истца от "___"__________ ____ г. о возмещении убытков и компенсации морального вреда за невыполнение условий Договора.

7. Расчет суммы исковых требований.

8. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования истца.

9. Копии искового заявления и приложенных к нему документов ответчику.

10. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N _____ (если исковое заявление подписывается представителем истца).

11. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

    "___"__________ ____ г.

Истец (представитель)
_____________________
(подпись)