Должностная инструкция руководителя структурного подразделения (службы) гостиницы

Руководитель структурного подразделения

(службы) гостиницы

------------------------------
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
------------------------------
(наименование должности)
00.00.0000               N 000
---------  -------------------
(подпись)  (инициалы, фамилия)
Руководителя структурного                 00.00.0000
подразделения гостиницы

1.1. Руководитель структурного подразделения гостиницы относится к категории руководителей.

    1.2. На должность  руководителя  структурного  подразделения  гостиницы
принимается лицо, имеющее ________________________________________________,
(высшее профессиональное образование/
среднее специальное образование)
дополнительную  подготовку  по  направлению   "Менеджмент   в   гостиничном
бизнесе", стаж работы в гостиничном бизнесе на  руководящих  должностях  не
менее ______________________________.
(1 года/3 лет/5 лет)

1.3. Руководитель структурного подразделения гостиницы должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере гостиничного обслуживания;

- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- основные концепции и организацию гостиничного обслуживания;

- государственный стандарт классификации гостиниц;

- организацию материально-технического обеспечения структурного подразделения (службы) гостиницы;

- профиль, специализацию структурного подразделения (службы) гостиницы;

- технологию оказания гостиничных услуг;

- перспективы технического, экономического и социального развития структурного подразделения (службы) гостиницы;

- основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;

- основы администрирования;

- основы экономики, организации производства, труда и управления;

- иностранный язык основной клиентуры;

- порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;

- порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности структурного подразделения (службы) гостиницы;

- стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);

- порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности структурного подразделения (службы) гостиницы;

- правила эксплуатации вычислительной техники (в том числе программных продуктов по автоматизации складского учета), а также коммуникаций и связи;

- системы и процедуры безопасности;

- основы трудового законодательства;

- Правила внутреннего трудового распорядка гостиницы;

- правила охраны труда и пожарной безопасности;

- ______________________________________________________________________.

1.4. Руководитель структурного подразделения гостиницы в своей деятельности руководствуется:

    - Уставом ____________________________________________________________;
(наименование организации)

- настоящей должностной инструкцией;

    - ____________________________________________________________________.
(иными актами и документами, непосредственно связанными с
трудовой функцией руководителя структурного
подразделения гостиницы)
1.5.  Руководитель  структурного  подразделения  гостиницы  подчиняется
непосредственно __________________________________________________________.
(наименование должности руководителя)

1.6. В период отсутствия руководителя структурного подразделения гостиницы (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).

1.7. ___________________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Руководство работниками подразделения (службы) гостиницы.

    2.2. Выполнение должностных обязанностей при общем руководстве ________
_______________________________________________________ и во взаимодействии
(директора гостиницы/менеджера гостиницы/иного лица)
с руководителями других структурных подразделений (служб) гостинцы.

3. Должностные обязанности

Руководитель структурного подразделения гостиницы исполняет следующие обязанности:

3.1. Определяет и ставит перед структурным подразделением (службой) гостиницы цели и задачи, связанные с осуществлением гостиничного обслуживания.

3.2. Осуществляет организацию, планирование и координацию деятельности подразделения (службы) гостиницы, направленной на предоставление определенного набора гостиничных услуг с наибольшим социально-экономическим эффектом.

3.3. Обеспечивает своевременное и качественное гостиничное обслуживание.

3.4. Осуществляет контроль за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности гостиничного обслуживания.

3.5. Проводит анализ и дает оценку результатам деятельности подразделения (службы) гостиницы.

3.6. Осуществляет контроль качества и эффективности оказываемых структурным подразделением (службой) гостиницы гостиничных услуг.

3.7. Осуществляет разработку и внедрение мероприятий по улучшению деятельности подразделения (службы) гостиницы, повышению качества гостиничных услуг.

3.8. Принимает участие в подборе и расстановке работников структурного подразделения (службы) гостиницы.

3.9. Осуществляет контроль за рациональным использованием труда работников структурного подразделения (службы) гостиницы и повышением их квалификации.

3.10. Контролирует соблюдение работниками структурного подразделения (службы) гостиницы правил и норм охраны труда и техники безопасности при оказании гостиничных услуг.

3.11. Обеспечивает правильное оформление и своевременное представление отчетности о результатах деятельности структурного подразделения (службы) гостиницы, организацию соответствующего учета.

3.12. Выполняет родственные по содержанию обязанности.

    3.13. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)

4. Права

Руководитель структурного подразделения гостиницы имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства гостиницы.

4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.7. Вносить на рассмотрение руководства гостиницы представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.

4.8. Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

    4.9. _________________________________________________________________.
(иные права)

5. Ответственность

5.1. Руководитель структурного подразделения гостиницы привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

- за нарушение Устава организации;

- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за причинение ущерба гостинице - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ___________________________________________________________________.

6. Заключительные положения

    6.1.   Ознакомление   работника  с  настоящей  должностной  инструкцией
осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт  ознакомления  работника  с  настоящей  должностной    инструкцией
подтверждается ____________________________________________________________
(росписью в листе ознакомления, являющемся
___________________________________________________________________________
неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления
___________________________________________________________________________
с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции,
__________________________________________________________________________.
хранящемся у работодателя; иным способом)

6.2. ___________________________________________________________________.