Должностная инструкция руководителя отдела продаж рекрутинговой компании

Примерный образец

      ООО "Сто регионов"                             Утверждаю
------------------------------
наименование организации                     Генеральный директор
-----------------------------------
наименование должности руководителя
Должностная инструкция                   организации или иного должностного
лица, уполномоченного утверждать
должностные инструкции
11.01.2010   21
---------- N --                            Ревзон          Н.П. Ревзон
-----------   ---------------------
руководителя отдела продаж                подпись      расшифровка подписи
------------------------------
наименование должности              "11"         января           10
работника в родительном падеже           --  ---------------------- 20-- г.

1. Общие положения.

1.1. Менеджер по продажам относится к категории руководителей.

1.2. Менеджер по продажам должен знать:

- конъюнктуру рынка;

- ассортимент, классификацию, характеристику и назначение услуг Компании;

- основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения товаров на рынок);

- закономерности развития рынка и спроса на товары;

- теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;

- психологию и принципы продаж;

- технику мотивации клиентов к покупкам;

- этику делового общения;

- правила установления деловых контактов;

- основы социологии, психологии и мотивации труда.

1.3. На должность менеджера по продажам назначаются лица с высшим образованием, с опытом работы в области продаж не менее двух лет.

1.4. Менеджер по продажам подчиняется генеральному директору, а также директору по развитию.

2. Задачи должности:

2.1. Продажа и продвижение услуг Компании на рынке.

2.2. Координация работы отдела продаж.

2.3. Выполнение установленных планов по продажам.

3. Должностные обязанности.

Руководитель отдела продаж:

3.1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж услуг Компании, продвижения услуг на рынок.

3.2. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

3.3. Изучает рынок услуг кадровых агентств (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.

3.4. Организует сбор информации о спросе на рекрутинговые услуги, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.

3.5. Выявляет потенциальных и перспективных клиентов и устанавливает деловые контакты.

3.6. Организует, контролирует работу менеджеров по продажам.

3.7. Устанавливает внутренние планы работы отдела по продажам и контролирует их выполнение.

3.8. Анализирует отчеты менеджеров по продажам, готовит отчетность для генерального директора.

3.9. Поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними.

3.10. Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам, определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

3.11. Участвует в совещаниях руководства Компании.

4. Права.

Руководитель отдела продаж имеет право:

4.1. Самостоятельно определять формы продаж товаров и установления деловых связей с покупателями.

4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4.6. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. Ответственность.

5.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За невыполнение установленного ежемесячного плана по продажам услуг Компании - дисциплинарная ответственность в соответствии с трудовым законодательством.

Изменения и дополнения

Дата                            Содержание                           Подписи

С должностной инструкцией ознакомлен:

    Подпись сотрудника   _________ /           /    "__" __________ 20__ г.

Подпись руководителя _________ /           /    "__" __________ 20__ г.

Источник - "Кадровик. Кадровое делопроизводство", 2010, № 4