Анализ степени удовлетворенности получателей качеством и уровнем доступности государственной услуги Федеральной службы по надзору в сфере природопользования и ее территориальных органов

Приложение к Порядку проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг Федеральной службой по надзору в сфере природопользования

Таблица 1

АНАЛИЗ СТЕПЕНИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ И УРОВНЕМ ДОСТУПНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

N п/п

Наименование территориального органа Росприроднадзора

Фактор удовлетворенности

Количество опрошенных, ед.

Оценка удовлетворенности (в баллах)

Удовлетворенность потребителя уровнем обслуживания со стороны работников объекта мониторинга

Удовлетворенность потребителя объемом полученной информации о государственной услуге (полнота информации, понятность изложения)

Удовлетворенность потребителя порядком досудебного обжалования действий служащих учреждения

Удовлетворенность потребителя качеством предоставляемой государственной услуги в целом

Удовлетворенность потребителя информацией в открытом доступе о документах, необходимых для оказания государственной услуги

1 2 3 4 5 6 7 8 9

1.

...

Источник - Приказ Росприроднадзора от 06.09.2012 № 475