Статья 474 ГК РФ. Проверка качества товара (действующая редакция)

1. Проверка качества товара - установление соответствия товара обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке и (или) условиям договора с покупателем.

Правовое регулирование проверки качества товара осуществляется в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами. В случае если законами и иными нормативными правовыми актами предусмотрена обязательность проверки качества товара и при этом обязанность проведения проверки возлагается на продавца, то продавец обязан ее провести до передачи товара покупателю, а покупателю предоставить доказательства проведения такой проверки.

В настоящее время продолжает действовать ГОСТ 15467-79, который устанавливает применяемые в науке и технике термины и определения основных понятий в области управления качеством продукции. Продукция рассматривается ГОСТ 15467-79 как материализованный результат процесса трудовой деятельности, обладающий полезными свойствами, полученный в определенном месте за определенный интервал времени и предназначенный для использования потребителями в целях удовлетворения их потребностей как общественного, так и личного характера.

Под качеством продукции понимается совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Качество продукции зависит от качества составляющих ее изделий и материалов.

Показатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

Номенклатура показателей качества зависит от назначения продукции. У продукции многоцелевого назначения эта номенклатура может быть очень многочисленной. Показатель качества продукции может выражаться в различных единицах, например, километрах в час, часах на отказ, баллах и т.п., а также может быть безразмерным.

К методам определения показателей качества продукции относятся:

1) измерительный метод - метод, осуществляемый на основе технических средств измерений;

2) регистрационный метод - метод, осуществляемый на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов или затрат;

3) расчетный метод - метод, осуществляемый на основе использования теоретических и (или) эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров;

4) органолептический метод - метод, осуществляемый на основе анализа восприятий органов чувств;

5) экспертный метод - метод, осуществляемый на основе решения, принимаемого экспертами;

6) социологический метод - метод, осуществляемый на основе сбора и анализа мнений фактических или возможных потребителей продукции.

Оценка уровня качества продукции - совокупность операций, включающая выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сопоставление их с базовыми. Оценка уровня качества продукции является основой для выработки необходимых управляющих решений в системе управления качеством продукции.

В общем случае оценка уровня качества состоит из следующих этапов:

- выбор номенклатуры показателей качества и обоснование ее необходимости и достаточности;

- выбор или разработка методов определения значений показателей качества;

- выбор базовых значений показателей и исходных данных для определения фактических значений показателей качества оцениваемой продукции;

- определение фактических значений показателей качества и их сопоставление с базовыми;

- сравнительный анализ вариантов возможных решений и нахождение наилучшего;

- обоснование рекомендаций для принятия управляющего решения.

Содержание каждого из перечисленных этапов и объем работ на каждом из них существенным образом зависят от цели оценки качества продукции.

Целью оценки обусловливается: какие показатели качества следует выбирать для рассмотрения, какими методами и с какой точностью определять их значения, какие средства для этого потребуются, как обработать и в какой форме представить результаты оценки, какие варианты возможных решений следует сравнивать между собой и на какие вопросы ответить при обосновании рекомендаций.

По результатам оценки уровня качества в отношении продукции устанавливаются следующие показатели:

1) годная продукция - это продукция, удовлетворяющая всем установленным требованиям;

2) дефектная единица продукции (дефект);

3) бракованная единица продукции (брак);

4) сорт продукции - это градация продукции определенного вида по одному или нескольким показателям качества, установленная нормативной документацией. Некоторые виды продукции делятся на сорта в зависимости от количества, видов и значений допускаемых отклонений. При этом одни и те же недостатки продукции считаются ее дефектами применительно к более высокому сорту и относятся к допускаемым отклонениям для продукции менее высокого сорта.