Заявление о задержке получения заказа (предварительно оплаченного товара) через интернет-магазин (образец заполнения)

                                                          В ООО "Ребус.ру",
адрес: г. Москва,
Петровско-Разумовский проезд, д. 23/1
от Лебедевой Галины Михайловны,
контактный телефон 8-909-000-22-11

Заявление

Я, Лебедева Галина Михайловна, 23 августа 2010 г. заказала в интернет-магазине ООО "Ребус.ру" (сайт rebus.ru) электроплиту фирмы Megic, модель 2160 стоимостью 24 000 (двадцать четыре тысячи) руб. Номер моего заказа VM 1200546.

В тот же день была произведена предоплата безналичным расчетом в размере 50% стоимости, т.е. 12 000 (двенадцати тысяч) руб., копия банковской квитанции о перечислении денежных средств прилагается.

Менеджер магазина по телефону сообщил мне, что доставка будет произведена в течение 5 рабочих дней. Однако по истечении недели я так и не получила свой заказ. 31 августа по телефону мне сообщили, что доставка задерживается и придется ждать "еще неделю - полторы".

В связи с этим хочу уведомить вас, что нарушается право потребителя на своевременную передачу предварительно оплаченного товара.

Поскольку письменно обещанный срок доставки товара не зафиксирован, я вынуждена воспользоваться правилами Гражданского кодекса об обязательствах, срок исполнения которых не определен (ст. 314 ГК РФ). Учитывая, что заказанный мною товар не был доставлен в течение разумного срока (рабочей недели, о которой по телефону сообщил мне менеджер интернет-магазина), и руководствуясь ст. 314 ГК РФ, я предъявляю требование о передаче предварительно оплаченного товара в течение семи дней со дня получения продавцом данного заявления.

Также уведомляю вас, что, если электроплита не будет доставлена по указанному мною адресу в семидневный срок, то с восьмого дня начнет начисляться неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ. А именно интернет-продавец ООО "Ребус.ру" обязан будет выплачивать мне по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

С надеждой на своевременное решение вопроса и надлежащее соблюдение действующего законодательства,

    02.09.2010                    Лебедева                    Г.М. Лебедева

Источник - "Арсенал предпринимателя", 2010, № 11