Руководителю _________________________
                                                 (наименование организации)

                                     ______________________________________
                                     Адрес: _______________________________

                                    от ____________________________________
                                                (Ф.И.О. заявителя)

                                    Адрес: ________________________________

                                 ПРЕТЕНЗИЯ
                 о некачественном ремонте бытовой техники

    "___"____________ _______ г. я заключил(а) с Вашей организацией договор
на ремонт бытовой техники, а именно ______________________________________.
Подтверждением заключения данного договора является квитанция N ________ от
"___"____________ ______ г.
    В  соответствии  с  условиями  договора я оплатил(а) стоимость работ по
ремонту в сумме _________________ (_______________________) руб.
    Ваша организация обязалась отремонтировать ____________________________
                                  (указать, какие детали организация должна

___________________________________________________________________________
                   была заменить, какие отремонтировать)

__________________________________________________________________________.
    Однако    в   момент   получения/после   включения   техники/при   иных
обстоятельствах ________________________________ я обнаружил(а), что ремонт
__________________ произведен некачественно, а именно ____________________
__________________________________________________________________________.
        (указать обнаруженные неполадки и другие факты неисполнения
                         обязательств по договору)

    В  соответствии  со  ст.  4  Закона  РФ  "О  защите прав потребителей",
исполнитель обязан качественно выполнить работу по договору.
    В  соответствии   со  ст.  29  вышеуказанного  Закона  потребитель  при
обнаружении  недостатков  в  выполненной  работе  вправе  по  своему выбору
потребовать:  безвозмездного  устранения  недостатков  выполненной  работы;
соответствующего   уменьшения   цены   выполненной  работы;  безвозмездного
повторного   выполнения   работы;  возмещения  понесенных  им  расходов  по
устранению  недостатков  выполненной  работы  своими  силами  или  третьими
лицами.
    На основании изложенного  и  в  соответствии со ст. ст. 4, 29 Закона РФ
"О защите прав потребителей" требую _______________________________________
                  (указать одно из требований ст. 29 вышеуказанного Закона)

в течение ________ дней с момента получения настоящей претензии.
    В  случае  неудовлетворения  претензии  в  добровольном  порядке я буду
вынужден(а)  обратиться за защитой своих прав в суд. В таком случае, помимо
указанного в настоящей претензии требования, мною будет заявлено требование
о  компенсации  морального  вреда,  причиненного  нарушением  моих  прав, в
соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей".
    Ответ на претензию прошу дать в ______дневный срок  с момента получения
настоящей претензии.

    __________________/_______________/
        (подпись)         (Ф.И.О.)

    "___"_____________ _______ г.